判斷題為使床墊各處的磨損和受力均勻,一般應(yīng)每周定期翻轉(zhuǎn)床墊一次。
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4.單項選擇題客房服務(wù)員分送客衣時,對房門上掛有“請勿打擾”牌的房間,可()。
A.打電話到房間
B.將衣物送到房間門口
C.暫時不送
D.向領(lǐng)班報告并記錄
5.單項選擇題農(nóng)歷()是端午節(jié),是我國漢族人的節(jié)慶之一。
A.十月初一
B.四月初五
C.四月初八
D.五月初五
最新試題
大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
題型:判斷題
商務(wù)中心是為客人提供會議租借、宴會預(yù)訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門。
題型:判斷題
前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜,不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。
題型:判斷題
總機主管一般負(fù)責(zé)管理()。
題型:多項選擇題
大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理,負(fù)責(zé)所有部門和區(qū)域,此時可行使總經(jīng)理的權(quán)力。
題型:判斷題
大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。
題型:判斷題
大堂光線只配以多層次的燈光,以確保良好的光照效果。
題型:判斷題
前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率,講究時效。
題型:判斷題
為安全起見,飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉,只留邊門。
題型:判斷題
建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。
題型:判斷題