判斷題客房服務員開好夜床后，只打開夜燈、床頭燈，其他燈全部關上。
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3.單項選擇題客房服務員分送客衣時，對房門上掛有“請勿打擾”牌的房間，可（）。
A.打電話到房間
B.將衣物送到房間門口
C.暫時不送
D.向領班報告并記錄
4.單項選擇題農(nóng)歷（）是端午節(jié)，是我國漢族人的節(jié)慶之一。
A.十月初一
B.四月初五
C.四月初八
D.五月初五
5.單項選擇題團隊客人入住前行李已到達樓層時，客房服務員必須先（）。
A.打開房門
B.將行李放到安全地方
C.檢查清楚
D.對房號并逐一分送行李
最新試題
前廳部男員工應側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。
題型：判斷題
飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。
題型：判斷題
前廳部員工在服務過程中應講究效率，講究時效。
題型：判斷題
大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
題型：判斷題
大堂副理相當于經(jīng)理助理。
題型：判斷題
大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。
題型：判斷題
下列選項中一般設在飯店一樓的有（）
題型：多項選擇題
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關活動的信息。
題型：判斷題
大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。
題型：判斷題
總機主管一般負責管理（）。
題型：多項選擇題