服務(wù)有什么特性？（）

在傳遞一個信息時，是由（）

引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

女士的西服套裝款式分為（）

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

單排扣西服分為一?？?、兩粒扣等。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。