網(wǎng)點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務模式。網(wǎng)點可根據(jù)客戶服務場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應用兩種服務模式。“循環(huán)補位”適用場景：網(wǎng)點客流量較大時段，為客戶提供貫穿引導分流、業(yè)務辦理、客戶送別的全流程鏈式服務。

網(wǎng)點（）內(nèi)地面整潔，網(wǎng)點門窗及外體墻面干凈。

營業(yè)網(wǎng)點日業(yè)務量超負荷持續(xù)時長超過一定期限的，（）須向管理行報告，申請增配柜口。

高柜服務區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務的區(qū)域，包括封閉的高柜及貴賓服務柜口。

客戶在辦理業(yè)務時，大堂服務人員及時勸導、避免其他客戶進入（）區(qū)域的圍觀、等候行為（同行人員需征得客戶同意），有效保護客戶隱私。

將（）放在首位，進行產(chǎn)品介紹時進行必要的風險揭示（神秘人主動詢問該產(chǎn)品有無風險），語言通俗易懂。

所有員工佩戴飾物不得超過（）件，均不能過于夸張。

智能服務區(qū)是指以（）為核心的智能設備服務區(qū)域。

骨干網(wǎng)點選配（）。

員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下（）不良舉止為。