某職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人參加了一次培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)上,他非常認(rèn)同培訓(xùn)講師的一個(gè)觀點(diǎn):打造職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)品牌是推動(dòng)職業(yè)指導(dǎo)工作深入開展的重要抓手。所以,訓(xùn)結(jié)束后,他便開始著手為自己的機(jī)構(gòu)打造服務(wù)品牌。首先,該負(fù)責(zé)人找到了一個(gè)營(yíng)銷策劃公司,向?qū)Ψ疥愂隽俗约簻?zhǔn)備打造職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)品牌的想法,并簽訂咨詢協(xié)議,讓對(duì)方為自己機(jī)構(gòu)的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)起一個(gè)品牌名。經(jīng)過雙方的反復(fù)溝通,該負(fù)責(zé)人最后敲定了“樂業(yè)園”作為其機(jī)構(gòu)職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的品牌名。其次,該負(fù)責(zé)人對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)外進(jìn)行了一次再裝修,其主要的做法便是在機(jī)構(gòu)內(nèi)外比較醒目的地方,都加上了“樂業(yè)園”的文字標(biāo)識(shí)。這樣,每個(gè)路過機(jī)構(gòu)門口、走進(jìn)機(jī)構(gòu)大門的人,都會(huì)看到“樂業(yè)園”這三個(gè)字。此外,在機(jī)構(gòu)里人們經(jīng)常使用的便簽紙、信封、紙杯等用品上,該負(fù)責(zé)人也沒有忘記印上“樂業(yè)園”為了能夠進(jìn)一步地?cái)U(kuò)大影響,該負(fù)責(zé)人一下狠心,不僅掏了3萬錢去市里的交通廣播電臺(tái)做了1個(gè)月的廣播廣告——“找工作就上樂業(yè)園!”,還花了1萬元買下了某高校校園招聘雙洽會(huì)的冠名權(quán)。遺憾的是,“樂業(yè)園”真的被越來越多的人知曉了,但職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)品牌似乎仍沒有樹立起來。
關(guān)于打造服務(wù)品牌可以達(dá)成的效果,以下各項(xiàng)中,()是不正確的。A.使人們對(duì)服務(wù)品牌的模糊化認(rèn)識(shí)更加清晰化
B.在提供服務(wù)前對(duì)服務(wù)需求做出正確判斷,從而有效阻止不正確的操作
C.可以對(duì)服務(wù)對(duì)象的期待和需要進(jìn)行規(guī)劃、引導(dǎo)和激發(fā)
D.可以幫助職業(yè)指導(dǎo)人員不斷走向成熟、走向?qū)I(yè)化