A.第三方調(diào)解機(jī)制的有效建立和運(yùn)作，需要衛(wèi)生、司法、保監(jiān)、財(cái)政、民政等多部門的溝通、協(xié)助
B.第三方調(diào)解能有效實(shí)現(xiàn)將醫(yī)患糾紛從院內(nèi)轉(zhuǎn)移到院外
C.經(jīng)過(guò)對(duì)第三方調(diào)解進(jìn)行的各種探索、嘗試，目前巳建立了以醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)為基礎(chǔ)的醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作機(jī)制
D.第三方調(diào)解在醫(yī)患糾紛處理中最常用的是醫(yī)患糾紛人民調(diào)解和行政調(diào)解
E.第三方調(diào)解具有中立性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、專業(yè)性的特點(diǎn)

A.以人民調(diào)解為依托
B.以建立醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)機(jī)制為突破口
C.通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作與政府推動(dòng)相結(jié)合
D.通過(guò)大力推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者購(gòu)買醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)為抓手
E.人民調(diào)解委員會(huì)與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司相結(jié)合

A.醫(yī)患糾紛接待人員要保持冷靜，幫助患者解決問(wèn)題、滿足患方合理要求
B.在醫(yī)患糾紛處理中，要理解、尊重患方，但對(duì)于患方過(guò)激的態(tài)度及挑釁性的言語(yǔ)要立即予以還擊，以便在后繼溝通談判中取得有利地位
C.醫(yī)患糾紛接待中，要注意聆聽(tīng)，讓患方充分傾訴自己的意見(jiàn)和要求
D.因患方缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí)，當(dāng)治療未達(dá)到預(yù)期時(shí)，常認(rèn)為醫(yī)方存在過(guò)錯(cuò)
E.針對(duì)患方的質(zhì)疑和問(wèn)題，接待人員不要急于爭(zhēng)辯，可用簡(jiǎn)單、通俗易懂的醫(yī)學(xué)知識(shí)給予說(shuō)明

A.在醫(yī)療活動(dòng)中，發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過(guò)失行為或者爭(zhēng)議的，醫(yī)務(wù)人員、科室、醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)逐級(jí)上報(bào)
B.發(fā)生醫(yī)患糾紛時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即組織調(diào)查，核實(shí)有關(guān)情況，并采取積極有效的措施，防止事態(tài)擴(kuò)大
C.發(fā)生醫(yī)患糾紛后，醫(yī)患雙方應(yīng)重視證據(jù)的保存，及時(shí)對(duì)爭(zhēng)議的病歷、實(shí)物進(jìn)行封存
D.死因不明或醫(yī)患雙方對(duì)死因有異議的，可進(jìn)行尸檢，尸檢是由死者所在的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其病理解剖專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行
E.醫(yī)患糾紛處置中，應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)對(duì)存在違規(guī)行為的當(dāng)事人、責(zé)任部門進(jìn)行處理

A.由醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患方直接進(jìn)行協(xié)商解決
B.由當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員和患方直接進(jìn)行私下解決
C.由衛(wèi)生行政部門主持，醫(yī)患雙方調(diào)解解決
D.由人民調(diào)解委員會(huì)從中進(jìn)行調(diào)解，簽訂三方調(diào)解協(xié)議解決
E.由人民法院審理后，依法判決解決