多項選擇題說服公關需要重點解決的問題包括（）。
A.說服者要明確“何時說”的問題
B.說服者要明確“說什么”的問題
C.說服者要明確“對誰說”的問題
D.說服者要明確“怎么說”的問題
E.說服者要明確“何地說”的問題
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1.單項選擇題說服公關的要求不包括（）。
A.堅信信源（說服者）的可信度
B.堅信傳播（渠道）的暢通性
C.堅信信宿（被說服者）的明確度
D.堅信信息（說服主題與內容）的有效度
2.多項選擇題公共關系調研的步驟有（）。
A.研究假設提出是公共關系調研的基礎以及研究設計的形成是公共關系調研核心
B.調研方法的選擇是公共關系調研的關鍵
C.調研規(guī)劃的實施是公共關系調研的主體
D.調研結論的得出是公共關系調研的目標
E.調研成果的應用是公共關系調研的又一個起點
