單項選擇題凡客戶咨詢、投訴的問題屬于本.部門范圍內的,首問負責部門或人能立即答復的,必須()客戶并認真做好解釋工作。
A.當日營業(yè)結束前
B.當日營業(yè)結束后
C.48小時
D.當場答復
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