A.先請顧客詳細(xì)地描述所丟失物品的內(nèi)容
B.馬上歸還顧客的物品
C.請求店長后歸還
D.讓警察處理此事
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A.示范法
B.感知法
C.多種類出示法
D.逐級出示法
A.打招呼法
B.介紹商品法
C.調(diào)查問答法
D.服務(wù)性接近法
A.觀察了解
B.產(chǎn)生聯(lián)想
C.激發(fā)欲望
D.決定購買
A.表示沒有關(guān)系
B.適當(dāng)表示顧客不應(yīng)該浪費(fèi)服務(wù)人員的時(shí)間
C.直接指出顧客給服務(wù)人員帶來麻煩的錯(cuò)誤
D.委婉地對顧客的行為提出異議
A.封閉陳列，確保安全
B.敞開，讓顧客直接觸摸看樣
C.遠(yuǎn)離顧客，避免不必要的麻煩和爭執(zhí)
D.隨意陳列，營造自由寬松的氛圍
最新試題
在商務(wù)活動(dòng)中處理個(gè)人利益和社會利益的根本原則，是調(diào)整人們在活動(dòng)中相互關(guān)系的根本準(zhǔn)則，是調(diào)整人們在商務(wù)活動(dòng)中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)原則，即為（）。
確定商業(yè)門店主要經(jīng)營哪些商品的基礎(chǔ)性工作，反映了商店的經(jīng)營指導(dǎo)思想，有利于集中人力、財(cái)力、搞好經(jīng)營，這說的是（）。
下列不屬于不公平競爭缺點(diǎn)的是（）。
以下不屬于超級市場的目標(biāo)顧客的是（）。
在進(jìn)貨時(shí)，要堅(jiān)持廣泛地開辟進(jìn)貨渠道，增加商品的花色品種和規(guī)格，通過擴(kuò)大貨源來能動(dòng)地促進(jìn)銷售，這是（）。
美國連鎖經(jīng)營萌芽期在（）。
誰掌握了流通的（），誰就掌握了市場。
要根據(jù)市場銷售需要決定商品購時(shí)的品種、規(guī)格和數(shù)量，這是（）。
公平首先是一個(gè)制度性范疇，指在社會利益關(guān)系中人與人之間（）的均衡狀態(tài)
看腳拿鞋時(shí)，與鞋尺碼無關(guān)的參照依據(jù)是（）。