單項(xiàng)選擇題（）是用以識(shí)別某個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或者服務(wù)區(qū)別開來的商業(yè)名稱及標(biāo)志。
A.特色
B.質(zhì)量
C.品牌
D.服務(wù)
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2.單項(xiàng)選擇題員工的滿意度、忠誠(chéng)度與客戶的滿意度、忠誠(chéng)度之前存在什么樣的關(guān)系？（）
A.反向關(guān)系
B.隨機(jī)關(guān)系
C.正向關(guān)系
D.以上都不對(duì)
最新試題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜矗陨蟽?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。
題型：判斷題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。
題型：判斷題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題