單項選擇題在客戶交流禮儀時，表情（），神態(tài)真誠熱情。
A.張嘴大笑
B.苦大仇深
C.咬牙切齒
D.親切自然
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1.單項選擇題在遞接資料或需客戶簽名時，以文字正向方向遞交，筆尖朝向（），遞至客戶的右手中。
A.自己
B.客戶
C.上面
D.下面
2.單項選擇題營業(yè)員在與客戶遞接物品時，上身略向前傾，眼睛注視客戶（）部。
A.足
B.手
C.頭
D.肩
3.單項選擇題營業(yè)員在做方向指示時，手勢在腰部以上、下額以下距身體約（）的距離，五指自然并攏。
A.1米
B.1尺
C.1寸
D.1分米
4.單項選擇題方向指示禮儀要求營業(yè)員掌心向（），以肘關節(jié)為軸指示目標方向，用目光配合手勢所指示的方向。
A.下
B.上
C.左
D.右
5.單項選擇題方向指示禮儀要求營業(yè)員手臂伸直，五指自然（）。
A.并攏
B.張開
C.交叉
D.疊放
最新試題
“無憂行”4G出境流量包全線8折優(yōu)惠活動時間（）
題型：單項選擇題
2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包，使用互聯(lián)網(wǎng)支付（），網(wǎng)絡選擇4G，享受八折優(yōu)惠，不限次數(shù)。
題型：多項選擇題
攜號轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡（備卡激活）、分戶、合戶、緊急業(yè)務辦理、4G租機業(yè)務、日韓租機、開機、跨區(qū)停開機、申請取消擔保、國際/港澳臺漫游、國際/港澳臺長途、變更客戶資料（除姓名、證件類型、證件號碼）錯屬于中風險。
題型：判斷題
物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動辦理渠道（）
題型：多項選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動辦理可以辦理（）業(yè)務。
題型：單項選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務目前支持在（）通過CRM系統(tǒng)辦理，后續(xù)擴大辦理渠道范圍。
題型：多項選擇題
手機號碼下有一條已生效的愛家寬帶方案（包括報裝在途）的客戶，可以辦理第二條愛家寬帶方案。
題型：判斷題
已有一條已生效愛家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條200M寬帶。
題型：單項選擇題
“業(yè)務扣費未100%短信提醒紅線”要求（）
題型：多項選擇題
限北京移動用戶在無憂行APP訂購參與；限互聯(lián)網(wǎng)支付方式（微信/支付寶/銀行卡）；參與的活動商品包括（）個方向1-30天4G國際漫游流量包。
題型：單項選擇題