單項(xiàng)選擇題審查新成立的Call Center內(nèi)的控制時(shí),首先應(yīng)()
A.評估與風(fēng)險(xiǎn)中心有關(guān)的操作風(fēng)險(xiǎn)
B.測試呼叫中心的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施
C.從客戶那里收集服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量的信息
D.審查呼叫中心的人工和自動(dòng)控制
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1.單項(xiàng)選擇題回歸測試的概念()
A.所作的更改是否對系統(tǒng)產(chǎn)生了負(fù)面影響
B.更改后的程序是否按照新的程序設(shè)計(jì)運(yùn)行
C.更改后的程序是否按照用戶要求的更改來運(yùn)行
D.效率效能相關(guān)的選項(xiàng)
2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)開發(fā)系統(tǒng)有4個(gè)模塊,最后一個(gè)涉及將數(shù)據(jù)更需至數(shù)據(jù)庫中,信息系統(tǒng)審計(jì)師應(yīng)檢查什么()
A.實(shí)體關(guān)系圖
B.配置數(shù)據(jù)庫管理
C.變更管理
D.數(shù)據(jù)流圖
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最新試題
為使信息系統(tǒng)審計(jì)師更好地從發(fā)現(xiàn)和結(jié)論中做出判斷,審計(jì)證據(jù)應(yīng)符合以下哪些要求()
題型:單項(xiàng)選擇題
對互聯(lián)網(wǎng)流量數(shù)據(jù)傳入傳出進(jìn)行最佳控制的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
為驅(qū)動(dòng)問責(zé)制以實(shí)現(xiàn)在IT項(xiàng)目利益實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的預(yù)期結(jié)果,應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施()
題型:單項(xiàng)選擇題
在把關(guān)鍵系統(tǒng)遷移到云服務(wù)提供商的過程中,企業(yè)對數(shù)據(jù)安全性的最大顧慮是()
題型:單項(xiàng)選擇題
組織將重要包含重要客戶信息的信息系統(tǒng)外包給國外的云服務(wù)商,最主要需要注意以下哪一點(diǎn)()
題型:單項(xiàng)選擇題