單項選擇題()是消費者在購買活動中表現(xiàn)出來的有目的、自覺地支配和調節(jié)自己行為、排除干擾而實現(xiàn)既定購買目標的心理活動。

A.認識過程
B.情感過程
C.意志過程
D.消費過程


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2.多項選擇題一般而言,支配人的消費行為往往基于兩種消費心理,它們是()。

A.本能性消費心理
B.體驗性消費心理
C.描述性消費心理
D.社會性消費心理

3.多項選擇題消費心理學的研究方法包括()。

A.訪談法
B.觀察法
C.實驗法
D.調查法

4.多項選擇題研究消費心理學的作用包括()。

A.有助于提高企業(yè)的服務質量和服務水平
B.有助于提高企業(yè)的經營管理水平
C.有助于引導消費者進行消費決策,科學消費
D.有助于幫助消費者買到最適合的商品

5.多項選擇題研究消費心理學的基本方法包括()。

A.觀察法
B.問卷法
C.訪談法
D.實驗法