判斷題上門服務在見到客戶之前需要檢查儀容儀表，面帶微笑，輕輕敲門2-3下，輕輕退后一步，等待客戶開門。
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1.單項選擇題
如圖6號是哪個功能接口座（）
A.觸摸摸座
B.home鍵指紋接口痤
C.前相頭接口座
D.顯示接口座
2.多項選擇題維修包里面需要準備哪些工具？（）
A.基本維修工具
B.清潔工具、維修耗材
C.服務單、維修備件
D.鞋套、維修墊
4.多項選擇題對于工程師形象要求，下列說法正確的是（）
A.穿戴干凈整潔，男士不可留長發(fā)、長胡須，不可染顏色夸張的發(fā)色。
B.必須穿帶有“十分到家”標志的工作服，并佩戴上工作牌，穿戴干凈整潔，男士不可留長發(fā)、長胡須，不可染顏色夸張的發(fā)色。
C.可以不用穿帶有“十分到家”標志的服裝，必須佩帶工作牌，可以穿拖鞋。
5.單項選擇題上門維修時，提前多少分鐘到達客戶指定的地點？（）
A.3分鐘
B.5分鐘
C.10分鐘
D.15分鐘