關(guān)于自信果斷，說法正確的是（）
①自信果斷的人相信自己的權(quán)利、需求與別人的一樣重要；
②自信坦蕩的人通常強制別人接受自己的觀點；
③自信果斷的人如果得不到他們所要求的，會不惜一切去爭取；
④自信果斷的人往往很坦蕩而且相信有權(quán)按照自己的想法做事情。

張經(jīng)理是珠海某著名四星級酒店的客房部經(jīng)理，某天剛上班，他就面臨一系列的難題：
①上午9點有一個50人的日本旅游團入住，其中45人都是由一家三口組成，需要15間家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有10間，12點之前肯定騰不出房。這個問題該怎么解決？
②旅游局通知，明天上午9點召開全*市酒店工作會議，會議議題是非典過后各酒店如何恢復生產(chǎn)，迎接可能到來的旅游高峰。總經(jīng)理要求張經(jīng)理代表酒店出席會議并準備發(fā)言。
③總經(jīng)理秘書來電話說，老總明天要出差，希望能有時間與張經(jīng)理討論客房部如何完成下半年的營運目標的問題。
④公關(guān)部經(jīng)理來電說，酒店準備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出“浪漫珠海新感覺，機票+酒店”套餐活動，廣告稿已經(jīng)設(shè)計出來，需要他最后敲定。
⑤人力資源部來電說，小林昨天提出辭職，原因是另外一家酒店要挖她過去。小林可是張經(jīng)理培養(yǎng)了五年的愛將，做事認真負責，對待客人真誠，酒店各項業(yè)務(wù)都精通。
⑥老婆來電話，岳母大人上午10點到，要張經(jīng)理開車去機場接一下。