單項(xiàng)選擇題SMART原則,其中“M”代表()

A.目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的,可以驅(qū)動(dòng)被考核者的行為
B.目標(biāo)設(shè)定應(yīng)有明確的時(shí)間期限
C.目標(biāo)是切合實(shí)際的
D.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)應(yīng)可量化、可衡量
E.績(jī)效指標(biāo)應(yīng)是具體的,而非抽象目標(biāo)


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1.單項(xiàng)選擇題SMART原則,其中“S”代表()

A.目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的,可以驅(qū)動(dòng)被考核者的行為
B.目標(biāo)設(shè)定應(yīng)有明確的時(shí)間期限
C.目標(biāo)是切合實(shí)際的
D.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)應(yīng)可量化、可衡量
E.績(jī)效指標(biāo)應(yīng)是具體的,而非抽象目標(biāo)

3.單項(xiàng)選擇題溝通中出現(xiàn)哪些問(wèn)題會(huì)引發(fā)客戶(hù)投訴()

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4.單項(xiàng)選擇題在實(shí)用營(yíng)銷(xiāo)中,引導(dǎo)客戶(hù)表達(dá)需求包括循序漸進(jìn)法和()

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貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()

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形成一個(gè)()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題