最新試題
酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。
訪客接待時需要認真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時向上級匯報。
崗位培訓(xùn)的意義在于（）。
平均房價ADR的計算公式是（）
前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）
