機(jī)構(gòu)人才需求狀況調(diào)研的主要內(nèi)容主要有（）、職業(yè)資格等級、相關(guān)證書以及職業(yè)素養(yǎng)等，前三者的要求相對明確，而職業(yè)素養(yǎng)屬于“軟指標(biāo)”。

與家長交談時(shí)要表示出（）。

與家長有效溝通的常用策略及技巧有：（）進(jìn)行溝通，說有針對性的話題；及時(shí)反映表現(xiàn)，先表揚(yáng)鼓勵、后說明情況；多用第一人稱，拉近溝通的距離；多傾聽，多征詢，誠懇對待家長；溝通的方式要因人而異；建立班級公共空間，要掌握主動權(quán)。

事實(shí)經(jīng)常性的與家長進(jìn)行情感溝通，有助于（）建立良好關(guān)系。

孩子做了不太光彩的事情，教師應(yīng)（）其他家長單獨(dú)和這位家長進(jìn)行溝通。