多項選擇題服務生產系統(tǒng)包括（）
A.技術核心部分
B.技術輔助部分
C.服務傳遞過程
D.服務有形支撐
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1.單項選擇題美容美發(fā)中心屬于（）服務。
A.低接觸度服務
B.高接觸度服務
C.中接觸度服務
D.混合接觸度服務
2.單項選擇題顧客根據(jù)個人需要認為服務方能夠也應該提供（）的服務水平。
A.理想的服務
B.恰當?shù)姆?br />
C.預期的服務
D.容忍區(qū)域
