A.整潔、美觀 B.樸實 C.大方 D.以上都對
A.了解護士長 B.她是護士長,就應該永遠正確 C.信守承諾 D.說話簡潔
A.命令式的、質(zhì)問式的語氣 B.不耐煩的、埋怨的語氣 C.態(tài)度和藹的、關切的語氣 D.責怪和生硬的語氣