單項選擇題（）不屬于前廳部員工的基本職能。
A.敏銳的觀察力
B.較強的記憶力
C.堅強的意志
D.管理能力
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題（）是指服務(wù)接待人員在與客人或他人接觸過程中交談、溝通信息時，應(yīng)恰當使用稱謂。
A.稱呼禮節(jié)
B.問候禮節(jié)
C.應(yīng)答禮節(jié)
D.迎送禮節(jié)
2.單項選擇題前廳部員工在引領(lǐng)客人時，應(yīng)走在客人測前方約（），并注意招呼客人。
A.1M
B.1.5M
C.2M
D.2.5M
