單項(xiàng)選擇題航空器在機(jī)坪區(qū)域內(nèi)的滑行速度不得超過(guò)（）km/h。
A.20
B.30
C.40
D.50
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1.單項(xiàng)選擇題下列（）情況必須調(diào)整登機(jī)口。
A.使用同一登機(jī)口的航班延誤時(shí)間久，堆積旅客多
B.登機(jī)口門禁暫時(shí)無(wú)法打開(kāi)
C.登機(jī)口沒(méi)有工作人員
D.廊橋暫時(shí)無(wú)法使用
2.單項(xiàng)選擇題行李轉(zhuǎn)盤(pán)按照（）交替分配。
A.航班預(yù)達(dá)時(shí)間
B.航空公司要求
C.停機(jī)位順序
D.以上都不對(duì)
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民航服務(wù)人員在與乘客進(jìn)行非語(yǔ)言溝通時(shí)，應(yīng)注意哪一點(diǎn)（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
民航服務(wù)人員在處理乘客情緒激動(dòng)或不滿的情況時(shí)，應(yīng)采取哪些策略（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
民航服務(wù)人員在進(jìn)行安全演示時(shí)，應(yīng)如何表現(xiàn)（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪些行為體現(xiàn)了民航服務(wù)人員良好的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
在航班上，為了保障乘客的安全和舒適，民航服務(wù)人員應(yīng)定期檢查哪些內(nèi)容（）？
題型：多項(xiàng)選擇題