多項(xiàng)選擇題辦事處領(lǐng)導(dǎo)小組與推動(dòng)小組要做好各地市層面文明規(guī)范服務(wù)有關(guān)工作，包括（）等。

A.組織文明規(guī)范服務(wù)檢查
B.文明規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)
C.文明規(guī)范服務(wù)考核
D.文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)評


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1.多項(xiàng)選擇題查詢、凍結(jié)、扣劃單位或個(gè)人存款時(shí)，下列描述正確的有（）。

A.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)辦理完畢凍結(jié)存款手續(xù)后，根據(jù)業(yè)務(wù)需要可以通知存款人
B.被凍結(jié)存款的單位或個(gè)人對凍結(jié)提出異議的，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)告知其與作出凍結(jié)決定的有權(quán)機(jī)關(guān)聯(lián)系，在存款凍結(jié)期限內(nèi)金融機(jī)構(gòu)不得自行解凍
C.協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)辦理查詢、凍結(jié)、扣劃手續(xù)時(shí)必須由單位負(fù)責(zé)人簽字才可辦理
D.有權(quán)機(jī)關(guān)對質(zhì)押的單位定期存單或定期儲(chǔ)蓄存單項(xiàng)下的款項(xiàng)采取凍結(jié)、扣劃等強(qiáng)制措施的，貸款人在處分此存款時(shí)優(yōu)先受償

2.單項(xiàng)選擇題由于司法判決原因辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)縣級行社財(cái)務(wù)部門須向營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供的資料有（）。

A.有效身份證明原件及復(fù)印件
B.轉(zhuǎn)讓方股金證原件
C.執(zhí)行依據(jù)
D.股金強(qiáng)制轉(zhuǎn)讓通知

3.單項(xiàng)選擇題柜員在辦理殘缺、污損人民幣兌換時(shí)，堅(jiān)持（）的原則辦理。

A.先收款后兌付
B.先收款后記賬
C.無償兌換
D.一筆一清

4.多項(xiàng)選擇題省聯(lián)社文明規(guī)范服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組辦公室要做好省聯(lián)社層面文明規(guī)范服務(wù)的有關(guān)工作，包括（）等方面工作。

A.文明規(guī)范服務(wù)制度修訂
B.文明規(guī)范服務(wù)抽查
C.文明規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)
D.文明規(guī)范服務(wù)考核

5.多項(xiàng)選擇題存款單位在辦理書面掛失后提出撤掛的，必須在掛失之日起七個(gè)自然日之內(nèi)憑（）到原掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理撤掛手續(xù)。

A.單位公函
B.《掛失申請書》“客戶留存”聯(lián)
C.有效身份證件
D.原存款憑證