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判斷題

旅游企業(yè)的生存與發(fā)展主要取決于賓客的滿意程度。

答案：正確

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最好的服務(wù)只有面對面的服務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，客人對旅游服務(wù)的需求一直是追求服務(wù)規(guī)范。

答案：錯(cuò)誤

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