單項(xiàng)選擇題現(xiàn)有的成本最低、效率最高的資源配置手段是（）。
A.市場手段
B.計(jì)劃手段
C.分配手段
D.管理手段
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1.單項(xiàng)選擇題（）是在朱蘭的“質(zhì)量螺旋”基礎(chǔ)上提出的關(guān)于質(zhì)量形成過程的概念。
A.PDCA 循環(huán)
B.質(zhì)量環(huán)
C.朱蘭三部曲
D.持續(xù)改進(jìn)理念
2.單項(xiàng)選擇題（）把全面質(zhì)量管理過程分為四個(gè)階段，總結(jié)出“計(jì)劃——執(zhí)行——檢查——處理”四階段的循環(huán)方式。
A.威廉·配第
B.愛德華·戴明
C.馬斯洛
D.朱蘭
