A.入金
B.出金
C.下單
D.提貨
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A、按照相關(guān)制度的要求開(kāi)展市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)控、報(bào)告等各項(xiàng)工作，落實(shí)事前風(fēng)險(xiǎn)控制，有效防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
B、不得以各種形式虛假開(kāi)戶、借用賬戶，不得挪用、占用客戶保證金
C、加強(qiáng)客戶資金監(jiān)管，及時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)及預(yù)警、嚴(yán)防由客戶承擔(dān)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為信用風(fēng)險(xiǎn)，并做好保證金追索工作，有效防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
D、加強(qiáng)制度建設(shè)、流程梳理和操作風(fēng)險(xiǎn)管理，防止由于不完善的內(nèi)部操作流程、人員、系統(tǒng)、外部事件而導(dǎo)致的損失
E、積極做好客戶維護(hù)，妥善處理客戶投訴和負(fù)面輿論，有效防范聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
A.銀行網(wǎng)點(diǎn)
B.網(wǎng)上銀行
C.電話銀行
D.獨(dú)立交易端
E.手機(jī)銀行
A.現(xiàn)貨實(shí)盤合約
B.現(xiàn)貨即期合約
C.現(xiàn)貨延期交收合約
D.其它經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的合約
A.未按照相關(guān)規(guī)定對(duì)保險(xiǎn)銷售過(guò)程同步錄音錄像的
B.指導(dǎo)或代替客戶在投保時(shí)留存非真實(shí)的聯(lián)系方式的
C.代替客戶接受保險(xiǎn)公司電話回訪的
D.與未獲準(zhǔn)入的保險(xiǎn)公司開(kāi)展合作或銷售未準(zhǔn)入的保險(xiǎn)產(chǎn)品的
A.業(yè)務(wù)知識(shí)
B.法律法規(guī)
C.職業(yè)操守
D.營(yíng)銷技巧
最新試題
對(duì)于居民身份證姓名相同但由于增加兩位年份號(hào)碼和最后一位校驗(yàn)碼升至18位的，不需要客戶提供原證件，代理人代為辦理的，需同時(shí)出示代理人與被代理人有效實(shí)名證件。
若同一柜員既辦理個(gè)人業(yè)務(wù)又辦理公司業(yè)務(wù)，可將個(gè)人業(yè)務(wù)憑證與公司業(yè)務(wù)憑證一同整理，填寫一份“柜員辦理業(yè)務(wù)量日計(jì)表”。
聯(lián)網(wǎng)核查時(shí)，對(duì)于客戶姓名無(wú)法輸入、身份證件號(hào)碼不存在、照片不存在、身份證件號(hào)碼存在但與姓名不匹配或反饋照片不相符的，應(yīng)采取其他方式對(duì)相關(guān)居民身份證的真實(shí)性進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)。
業(yè)務(wù)主管操作收到貴金屬后，網(wǎng)點(diǎn)的待提實(shí)物庫(kù)存數(shù)量和客戶預(yù)約提取的數(shù)量一致。系統(tǒng)限定業(yè)務(wù)主管只可在客戶提取當(dāng)日（或以后）才能辦理待提庫(kù)存的收到，不允許提前收到。
信用卡現(xiàn)金存款，單筆交易金額在5萬(wàn)元以上（含5萬(wàn)元）的，柜員應(yīng)驗(yàn)視持卡人信用卡及有效身份證，進(jìn)行身份證聯(lián)網(wǎng)核查，并須提交營(yíng)業(yè)主管授權(quán)。
個(gè)人存款賬戶實(shí)名制是指?jìng)€(gè)人在開(kāi)立個(gè)人存款賬戶時(shí)，應(yīng)出示本人有效實(shí)名證件，使用有效實(shí)名證件上的姓名，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)按規(guī)定進(jìn)行核對(duì)，并登記有效實(shí)名證件上的姓名、證件號(hào)碼、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地等信息，以確定客戶對(duì)開(kāi)立賬戶上的存款享有所有權(quán)的一項(xiàng)制度
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遭遇劫持人質(zhì)搶劫時(shí)，立即按響現(xiàn)場(chǎng)聲光報(bào)警裝置，并向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和安保部門報(bào)告。
對(duì)于已完成承兌記賬操作，但因票面信息有誤或打印不完整等原因需要換票的紙質(zhì)銀行承兌匯票，承兌行最遲可在出票后的次一工作日內(nèi)進(jìn)行換票處理。
營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)工作人員在處理突發(fā)事件的過(guò)程中，首先需安撫客戶，對(duì)客戶做出承諾。
網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)審核員主要負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)審核后集中授權(quán)的業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。具體職責(zé)不包括：對(duì)大額現(xiàn)金收付款業(yè)務(wù)，進(jìn)行卡把復(fù)點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)金的真實(shí)性及其數(shù)量的準(zhǔn)確性進(jìn)行審查