多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于可視柜臺(tái)憑證簽出、回簽等環(huán)節(jié)說(shuō)法正確的是()。

A.零售人員確認(rèn)簽出的憑證遺失后,由相關(guān)責(zé)任人填寫書面說(shuō)明經(jīng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)主管及零售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人審批同意后上報(bào)分行零售金融事業(yè)部,再交由運(yùn)營(yíng)人員在憑證系統(tǒng)完成憑證回簽
B.遺失的憑證回簽后按照柜面遺失憑證的處理要求進(jìn)行處理
C.運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)及時(shí)將憑證遺失情況上報(bào)分行運(yùn)營(yíng)管理部
D.運(yùn)營(yíng)人員無(wú)需上報(bào),由零售人員上報(bào)分行零售即可


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1.多項(xiàng)選擇題監(jiān)護(hù)人代辦密碼掛失時(shí),客戶提供的監(jiān)護(hù)證明未能證明持證人或被證明人是未成年人的父母或其法定監(jiān)護(hù)人時(shí),應(yīng)請(qǐng)客戶提供什么資料?()

A.未成年人的父母或其法定監(jiān)護(hù)人所在單位或者未成年人住所地的居民委員會(huì)、村民委員會(huì)開具的監(jiān)護(hù)關(guān)系證明
B.人民法院裁決其為監(jiān)護(hù)人的生效法律文書
C.客戶本人書面說(shuō)明無(wú)法提供直系親屬證明的原因
D.網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)審核客戶身份無(wú)誤、核對(duì)書面說(shuō)明中的原因合理、手機(jī)號(hào)碼和直系親屬信息與系統(tǒng)記錄一致,并由網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管通過(guò)身份證件上的地址、證件號(hào)碼首6位、出生年月日等信息判斷直系親屬關(guān)系不存在疑點(diǎn)簽字確認(rèn)后予以辦理

2.多項(xiàng)選擇題發(fā)生以下哪些情況需內(nèi)部查閱檔案的,需經(jīng)主管或主管級(jí)以上的有權(quán)審批人審批并登記《招商銀行柜面檔案查閱登記簿》后辦理查閱?()

A.上級(jí)部門因外部檢查調(diào)閱的
B.分行要求的業(yè)務(wù)自查
C.差錯(cuò)整改
D.跨部門查閱

3.多項(xiàng)選擇題檔案盤庫(kù)至少每年一次。如發(fā)生下列哪些情況的,需對(duì)庫(kù)房檔案進(jìn)行全面檢查?()

A.發(fā)生水災(zāi)、火災(zāi)之后
B.當(dāng)發(fā)現(xiàn)或懷疑被盜時(shí)
C.當(dāng)發(fā)現(xiàn)檔案有蟲蛀、鼠咬或霉變等現(xiàn)象時(shí)
D.當(dāng)檔案管理人員調(diào)離工作崗位時(shí)

5.多項(xiàng)選擇題省非稅繳款模塊(操作代碼:CMBRUN-GZ09),發(fā)起繳款信息查詢時(shí),查詢方式分為()。

A.按“繳款通知書”查詢方式
B.按“繳款碼”查詢方式
C.按訂單號(hào)查詢

最新試題

若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在更新證件仍后被中止非柜面業(yè)務(wù)(子項(xiàng)BK)時(shí),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核查情況屬實(shí)后,應(yīng)如何處理?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)鈔冠字號(hào)碼采集功能業(yè)務(wù)菜單碼為:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)辦理境外人士激活社??ń鹑谫~戶時(shí),如在核心系統(tǒng)查詢到前期辦理首次申領(lǐng)的盡調(diào)資料完整無(wú)異常且未超過(guò)()、客戶無(wú)異常行為的,激活網(wǎng)點(diǎn)無(wú)需再發(fā)起盡調(diào)流程。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)收到明細(xì)賬務(wù)智能監(jiān)控平臺(tái)的任務(wù),經(jīng)核實(shí)無(wú)需整改的,直接在“待處理任務(wù)”-“填寫說(shuō)明”中填寫()反饋。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柜面支持辦理以下哪項(xiàng)客戶評(píng)估業(yè)務(wù)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

核心系統(tǒng)9698“內(nèi)部戶賬戶歷史交易查詢”模塊18位內(nèi)部賬戶支持哪些查詢方式?()

題型:多項(xiàng)選擇題

經(jīng)辦在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警時(shí),鈔幣的鑒別應(yīng)遵循()要求,審慎處理業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶前來(lái)領(lǐng)取社???,但該卡因長(zhǎng)期未領(lǐng)被招商銀行進(jìn)行封存管理。因原封存經(jīng)辦員不當(dāng)班,網(wǎng)點(diǎn)與客戶約定的后續(xù)領(lǐng)卡時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于個(gè)人優(yōu)KEY的說(shuō)法中,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

什么情況下方可使用銀保通柜面脫機(jī)業(yè)務(wù)?()

題型:多項(xiàng)選擇題