目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。

商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言，不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

女士?jī)?yōu)先是國(guó)際通行的禮儀規(guī)則。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語(yǔ)言。

引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。