判斷題如用戶需要新裝寬帶,建議優(yōu)先推薦加寬帶的冰激凌全家桶融合套餐。

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2.多項(xiàng)選擇題受理以下()業(yè)務(wù)的咨詢或投訴必須先轉(zhuǎn)接聯(lián)盟熱線。

A.沃商店
B.沃閱讀
C.WO+能力等
D.沃游戲

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些用戶不可執(zhí)行緊急開機(jī)流程()。

A.黑卡停機(jī)
B.公安機(jī)關(guān)要求停機(jī)
C.有歷史欠費(fèi)
D.疑似詐騙用戶

4.多項(xiàng)選擇題以下針對(duì)普通客戶欠費(fèi)停機(jī)申請(qǐng)緊急開機(jī)規(guī)范說法正確的是()。

A.不受理緊急開機(jī)業(yè)務(wù)必須先解釋建議用戶自行繳費(fèi),用戶不接受且意見強(qiáng)烈才可開,每自然月最多開一次。
B.BSS/CBSS用戶均緊急授信開機(jī)24小時(shí)
C.BSS/CBSS用戶分均調(diào)整20元臨時(shí)額度并開機(jī)(臨時(shí)額度有效期24小時(shí))。
D.BSS用戶:緊急授信開機(jī)24小時(shí)。CBSS用戶:欠費(fèi)小于20元,則調(diào)整20元臨時(shí)額度并開機(jī)(臨時(shí)額度有效期24小時(shí));欠費(fèi)大等于20元,授信開機(jī)24小時(shí)。

5.多項(xiàng)選擇題以下可執(zhí)行VIP緊急開機(jī)流程的客戶有()。

A.貴賓
B.五星+忠誠
C.五星
D.四星+忠誠

最新試題

沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)可以通過智慧沃家APP進(jìn)行線上訂購辦理。()

題型:判斷題

用戶注冊(cè)智慧沃家APP,再次登錄忘記賬號(hào)密碼,只能通過撥打10010進(jìn)行密碼修改。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具實(shí)測(cè)后將對(duì)比結(jié)果分享給用戶。()

題型:判斷題

通過智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān),可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備,并可對(duì)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。()

題型:判斷題

智慧沃家APP不可以在線訂購云儲(chǔ)存服務(wù)。()

題型:判斷題

為了加強(qiáng)智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定,要求營業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務(wù),上門裝機(jī)及處理故障時(shí)給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。()

題型:判斷題

小王購買沃家神眼7天云存儲(chǔ)套餐,通過智慧沃家APP查看近7天的視頻,視頻錄制滿7天后,不斷滾動(dòng)覆蓋,始終保持最近7天視頻,但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導(dǎo)致錄制中斷,則期間云端不保存。()

題型:判斷題

在智慧沃家APP中無法查詢客戶端故障使用說明,出現(xiàn)問題需要聯(lián)系裝維工程師進(jìn)行報(bào)修。()

題型:判斷題

用戶可以通過登錄智慧沃家APP查找自己喜歡的視頻進(jìn)行在線觀看。()

題型:判斷題

AIX系統(tǒng)中,sudo的配置文件中如下配置項(xiàng):%wheel ALL=(ALL)ALL其中第一個(gè)ALL代表的含義是:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題