關于車上行包服務，說法錯誤的是（）。

樞紐站是指（）。

三級客運企業(yè)運輸能力需達到上一年度完成客運量（）萬人次。

一旦發(fā)生緊急事故，根據(jù)“先人后車”的原則，駕駛員按照（）步驟處理事故。

以下不屬于營業(yè)性客運的是（）。

道路客運服務人員服務過程中頭發(fā)修整長短適宜，清潔美化，屬于（）。

商務旅客需要的是（），即服務人員和旅客保持一定的服務距離。

輕泡行包是指（）。

客運企業(yè)安全生產(chǎn)管理機構(gòu)在企業(yè)安全生產(chǎn)領導機構(gòu)的領導下，協(xié)助企業(yè)分管安全負責人開展日常工作。

客運車輛運行應（）不得違反規(guī)定載客等。