出站車輛檢查是汽車客運站例行檢查，實行（）制度。

客運企業(yè)安全生產(chǎn)管理機構在企業(yè)安全生產(chǎn)領導機構的領導下，協(xié)助企業(yè)分管安全負責人開展日常工作。

道路客運站是道路客運的重要基礎設施之一，是旅客運輸網(wǎng)絡的節(jié)點，是人們實現(xiàn)旅行目的的依托，承擔著為（）服務的雙重任務。

三級客運企業(yè)運輸能力需達到上一年度完成客運量（）萬人次。

客運企業(yè)應當定期召開安全生產(chǎn)工作會議和安全例會。

旅客投訴是指旅客在與承運方（指運輸公司）之間發(fā)生供求關系后，對承運方所提供的服務感到不滿，向承運方有關服務管理部門提出的書面或口頭上的（）等行為。

關于車上行包服務，說法錯誤的是（）。

客運企業(yè)應當保障安全生產(chǎn)投入，依據(jù)有關規(guī)定，按照不低于上年度實際營業(yè)收入（）的比例提取、設立安全生產(chǎn)專項資金，建立獨立的臺賬，?？顚Ｓ谩?/p>

道路客運企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)等級劃分的指標有（）。

商務旅客需要的是（），即服務人員和旅客保持一定的服務距離。