A.直面挫折和逆境
B.能使客戶經(jīng)理不斷地提高自己
C.使自己的人生道路充滿曲折
D.主動(dòng)性的迎接挑戰(zhàn)
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A.高效率管理人員的公式是:壓力→積極態(tài)度→激勵(lì)
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C.低效率管理人員的公式是:壓力→消極態(tài)度→苦惱
D.低效率管理人員的公式是:壓力→苦惱→消極態(tài)度
A.應(yīng)具有“創(chuàng)無限通信世界,做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命感。
B.要樹立“為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值”的價(jià)值觀。
C.具有“追求客戶滿意服務(wù)”的服務(wù)理念。
D.深刻領(lǐng)會(huì)“改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)和團(tuán)隊(duì)合作”精神。
A.克服自卑心理
B.采取積極的態(tài)度,對(duì)成功充滿信心
C.保持樂觀的思想態(tài)度
D.不能被環(huán)境所左右,要努力創(chuàng)造適合自己的環(huán)境和條件
A.重塑性格
B.堅(jiān)持自己
C.行為武裝
D.自我完善
A.人際關(guān)系
B.改變行為方式
C.業(yè)余活動(dòng)
D.正確支配思想
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