多項(xiàng)選擇題移動(dòng)客戶經(jīng)理如何正確的理解公司的企業(yè)文化（）

A.應(yīng)具有“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命感。
B.要樹(shù)立“為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值”的價(jià)值觀。
C.具有“追求客戶滿意服務(wù)”的服務(wù)理念。
D.深刻領(lǐng)會(huì)“改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)和團(tuán)隊(duì)合作”精神。


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1.多項(xiàng)選擇題移動(dòng)客戶經(jīng)理如何正確支配思想（）

A.克服自卑心理
B.采取積極的態(tài)度，對(duì)成功充滿信心
C.保持樂(lè)觀的思想態(tài)度
D.不能被環(huán)境所左右，要努力創(chuàng)造適合自己的環(huán)境和條件

2.多項(xiàng)選擇題移動(dòng)客戶經(jīng)理戰(zhàn)勝自己樹(shù)立信心的對(duì)策（）

A.重塑性格
B.堅(jiān)持自己
C.行為武裝
D.自我完善

3.多項(xiàng)選擇題移動(dòng)客戶經(jīng)理對(duì)付壓力的方法和措施有（）

A.人際關(guān)系
B.改變行為方式
C.業(yè)余活動(dòng)
D.正確支配思想

4.多項(xiàng)選擇題科學(xué)研究成果表明，個(gè)人是否能夠體驗(yàn)到工作壓力，主要取決于（）

A.知覺(jué)
B.經(jīng)歷
C.壓力與工作績(jī)效關(guān)系
D.人際關(guān)系

5.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理目前面臨的主要壓力是（）

A.上級(jí)壓力
B.外部壓力
C.同事壓力
D.內(nèi)部壓力