多項選擇題明茨伯格在對經(jīng)理的工作進行了仔細研究后發(fā)現(xiàn)，管理者在（）等方面扮演著重要角色。
A.人際關(guān)系
B.信息傳遞
C.決策制定
D.資源配置
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1.多項選擇題波特認為行業(yè)競爭的力量來自于（）
A.現(xiàn)有競爭對手
B.潛在的進入者
C.供方的議價能力
D.買方的議價能力
E.替代品的壓力
2.多項選擇題戴明認為，質(zhì)量管理包含（）階段。
A.計劃階段
B.執(zhí)行階段
C.檢查階段
D.處理階段
