多項選擇題為大客戶服務的方針應堅持“三優(yōu)一快”原則,所謂三優(yōu)是指()

A.優(yōu)質
B.優(yōu)價
C.優(yōu)先
D.優(yōu)惠


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2.多項選擇題利用信息資源預測大客戶市場需從以下幾方面入手()

A.高品質的服務
B.產品需求
C.網絡質量
D.市場質量

3.多項選擇題大客戶信息資源的有效利用主要包括以下()

A.利用信息資源預測大客戶市場
B.利用信息資源挖掘市場
C.提高客戶忠誠度,更好地為客戶提供服務
D.有效的應對競爭對手對客戶的侵入

4.多項選擇題大客戶信息資源的分析方法有多種方式,主要有()

A.統(tǒng)計圖分析法
B.行業(yè)構成分析
C.相關分析法
D.聚類分析法

5.多項選擇題客戶構成分析的方式內容包括()

A.行業(yè)構成分析
B.客戶使用各類通訊卡構成分析
C.客戶職業(yè)構成分析
D.客戶的地區(qū)構成分析