多項(xiàng)選擇題

儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)場(chǎng)所外必須懸掛“三牌”，即“（）”、“（）”、“（）”。

A.“黑龍江省農(nóng)村信用社社名牌”
B.“營(yíng)業(yè)單位名稱牌”
C.業(yè)務(wù)監(jiān)督電話牌
D.“營(yíng)業(yè)時(shí)間牌”。

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多項(xiàng)選擇題

員工應(yīng)（），嚴(yán)格按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯(cuò)率降到最低。

A.熟知金融法律法規(guī)
B.熟悉業(yè)務(wù)操作規(guī)程
C.熟悉所辦理的銀行產(chǎn)品
D.熟悉代銷金融產(chǎn)品的業(yè)務(wù)性質(zhì)和產(chǎn)品功能

多項(xiàng)選擇題

需要客戶等候時(shí)服務(wù)用語(yǔ)（）

A.請(qǐng)稍后（等）。
B.對(duì)不起，您的這筆業(yè)務(wù)特殊，請(qǐng)您再稍等片刻，我（我們）正在盡快為您辦理。
C.很抱歉，電腦出現(xiàn)故障，請(qǐng)稍等。
D.對(duì)不起，讓您久等了。