多項(xiàng)選擇題員工應(yīng)(),嚴(yán)格按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),做到快捷準(zhǔn)確,把差錯(cuò)率降到最低。

A.熟知金融法律法規(guī)
B.熟悉業(yè)務(wù)操作規(guī)程
C.熟悉所辦理的銀行產(chǎn)品
D.熟悉代銷(xiāo)金融產(chǎn)品的業(yè)務(wù)性質(zhì)和產(chǎn)品功能


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1.多項(xiàng)選擇題需要客戶(hù)等候時(shí)服務(wù)用語(yǔ)()

A.請(qǐng)稍后(等)。
B.對(duì)不起,您的這筆業(yè)務(wù)特殊,請(qǐng)您再稍等片刻,我(我們)正在盡快為您辦理。
C.很抱歉,電腦出現(xiàn)故障,請(qǐng)稍等。
D.對(duì)不起,讓您久等了。

2.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶(hù)頻繁辦理存取款業(yè)務(wù)時(shí)服務(wù)用語(yǔ):()

A.您好,需要存××元,是嗎?
B.您好,能為您一次性辦理存款嗎?
C.您好,需要取××元,是嗎?
D.您好,能為您一次性辦理取款嗎?

3.多項(xiàng)選擇題與客戶(hù)見(jiàn)面或客戶(hù)進(jìn)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)用語(yǔ)?()

A.您好
B.您好!需要我?guī)兔幔?br /> C.您好!請(qǐng)問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù)?
D.請(qǐng)。

5.多項(xiàng)選擇題各縣級(jí)聯(lián)社應(yīng)定期對(duì)儲(chǔ)蓄人員進(jìn)行()的測(cè)試,經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育和法制教育。

A.崗位培訓(xùn)
B.業(yè)務(wù)技能
C.專(zhuān)業(yè)知識(shí)
D.操作程序

最新試題

保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)柜臺(tái)經(jīng)辦人確認(rèn)投保單填寫(xiě)無(wú)誤后,在投保單加蓋()。

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)出具暫收憑證為一式四聯(lián),正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

簽訂代理保險(xiǎn)合同主要內(nèi)容包括?

題型:?jiǎn)柎痤}

各縣級(jí)聯(lián)社必須設(shè)立代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)明細(xì)賬,按()統(tǒng)計(jì)有關(guān)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),認(rèn)真填報(bào)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表并附文字分析材料。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)柜臺(tái)經(jīng)辦人對(duì)客戶(hù)填寫(xiě)的投保單進(jìn)行初審,審核的內(nèi)容包括以下內(nèi)容?

題型:?jiǎn)柎痤}

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作的基本程序?

題型:?jiǎn)柎痤}

每月初()內(nèi),將上月代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)核對(duì)清楚,通知所屬營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)向保險(xiǎn)公司指定的賬戶(hù)內(nèi)劃款()。負(fù)責(zé)督促保險(xiǎn)公司每月()內(nèi)將手續(xù)費(fèi)及勞務(wù)費(fèi)劃付到位。

題型:填空題

代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)所需單證,必須由保險(xiǎn)公司相關(guān)部門(mén)直接送至代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信用社。

題型:判斷題

保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的執(zhí)業(yè)規(guī)則和執(zhí)業(yè)紀(jì)律?

題型:?jiǎn)柎痤}

每月月末清查核對(duì)所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)代理保險(xiǎn)重要空白憑證使用情況,將作廢的重要憑證全部上收后轉(zhuǎn)交(),按營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)逐筆登記()。

題型:填空題