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A.工作設計的關系視角
B.工作技能矩陣
C.工作特征模型
D.職務描述性指數(shù)

A.擴大工作重點只限于增加任務數(shù)量，這在很大程度上是提高員工積極性的有效措施
B.研究表明，工作充實提高了員工的積極性和滿意度
C.擴大工作中所使用的知識范圍，可以提高工作滿意度，增強客戶服務，減少錯誤
D.研究表明，工作充實對于提高員工的工作質量非常有用