多項選擇題對故意刁難，欺騙客戶，服務態(tài)度惡劣或在辦公及營業(yè)場所無理取鬧，打架斗毆，影響工作秩序和山西省農村信用社社會形象的，給予直接責任人（）。
A.警告至記大過
B.情節(jié)較重或造成不良后果的，給予記大過或開除留用察看處分
C.情節(jié)嚴重造成嚴重后果的，給予開除處分
D.罰款處分
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1.多項選擇題股權的強制執(zhí)行措施主要包括（）。
A.強制轉讓
B.扣劃
C.退股
D.凍結
2.單項選擇題指示引導客戶、指示方向時，要用（）的手勢。
A.手心向上，五指并攏
B.單指
C.手心向下，五指并攏
D.手心向上，五指分離
