單項選擇題指示引導(dǎo)客戶、指示方向時，要用（）的手勢。
A.手心向上，五指并攏
B.單指
C.手心向下，五指并攏
D.手心向上，五指分離
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1.多項選擇題違反個人征信管理規(guī)定，有下列情形給予直接責(zé)任人經(jīng)濟處罰1000-2000元，情節(jié)嚴重造成不良后果的，給予警告直至記大過處分：（）。
A.違規(guī)查詢個人信用數(shù)據(jù)庫的
B.未按規(guī)定流程處理銀行卡個人征信異議
C.其它違反個人征信管理規(guī)定的情形
D.給辦理的人員查詢
2.多項選擇題以下關(guān)于柜員操作員號和密碼的管理正確的是（）。
A.僅限本人使用，嚴禁不同柜員之間共用混用或亂用柜員操作員號
B.柜員密碼至少每月修改一次
C.密碼掛失時，必須由本人提出書面申請，經(jīng)聯(lián)社理事長（辦事處主任）審批同意后方可進行重置
D.臨時工不得從事柜面業(yè)務(wù)，指紋管理系統(tǒng)不得保存其指紋信息
