（）指的是旅游者從認(rèn)知對象的某種特征推及對象的整體特性，從而產(chǎn)生美化或丑化對象的印象。

在餐廳服務(wù)中，服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式，以研究各種服務(wù)方式對游客就餐行為的影響，這種方法屬于（）。

下列（）不是旅游者對菜肴的基本要求。

（）旅游者常粗心大意、丟三落四，在退房時經(jīng)常遺漏物品。

在導(dǎo)游的講解下，游客對景點的認(rèn)識清晰而深刻，這屬于（）。