單項選擇題

話務(wù)員可以通過態(tài)度平和、保持冷靜、體現(xiàn)真誠、（）理性地對待客戶壓力。

A.不卑不亢
B.工作超載
C.創(chuàng)新求實
D.虛心好學(xué)

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