單項選擇題壓力有個體性、易變性、()三個特點。

A.未知性
B.原則性
C.累積性
D.規(guī)范性


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1.單項選擇題對于壓力,下列說法錯誤的是()。

A.自身能力和資源無法滿足當前需求的時候,就會產(chǎn)生壓力
B.壓力是消極、負面的,有壓力就一定是壞事
C.每個人對壓力感受不同
D.壓力是指人們對刺激產(chǎn)生的一種心理與生理上的感受

2.單項選擇題在主動的挽留工作中,建立完善的預(yù)警機制、()、和掌握高超的挽留技能是3個重要的方面。

A.把握挽留的適度
B.體現(xiàn)挽留的真誠
C.進行有效的數(shù)據(jù)分析
D.具備高學歷

3.單項選擇題在主動的挽留工作中,()、進行有效的數(shù)據(jù)分析和掌握高超的挽留技能是3個重要的方面。

A.把握挽留的適度
B.體現(xiàn)挽留的真誠
C.建立完善的預(yù)警機制
D.具備高學歷

4.單項選擇題在主動的挽留工作中,建立完善的預(yù)警機制、進行有效的數(shù)據(jù)分析和()是3個重要的方面。

A.把握挽留的適度
B.體現(xiàn)挽留的真誠
C.掌握高超的挽留技能
D.具備高學歷

5.單項選擇題在客戶挽留中應(yīng)注意把握挽留的適度,()。

A.產(chǎn)品的介紹
B.體現(xiàn)挽留的真誠
C.企業(yè)的介紹
D.說話的語調(diào)

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