問答題

【簡答題】地陪在首站赴飯店途中的導(dǎo)游服務(wù)主要包含哪些環(huán)節(jié)？

答案：

1、致歡迎詞
2、說明行程相關(guān)事項(xiàng)
3、介紹本地概況和沿途風(fēng)光
4、介紹飯店概況

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【簡答題】旅游活動(dòng)計(jì)劃和日程的變更主要表現(xiàn)為哪三種結(jié)果？

答案：

1、延長在當(dāng)?shù)氐穆糜稳粘蹋?br /> 2、縮短在當(dāng)?shù)氐穆糜稳粘蹋?br /> 3、被迫改變部分行程計(jì)劃。

【簡答題】發(fā)生漏接事故時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)如何處理？

答案： 1、首先應(yīng)如實(shí)地向游客說明原委；
2、誠懇地賠禮道歉，努力獲得游客的諒解；
3、積極主動(dòng)開展工作，爭...

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