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單項(xiàng)選擇題

以下哪種客流不屬于生活性客流？（）

A.購物
B.就醫(yī)
C.學(xué)生上下學(xué)
D.體育活動

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根據(jù)差距分析法在乘客和城市軌道交通企業(yè)服務(wù)者之間主要存在著與服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的五種差距，其中有四種差距是由于服務(wù)機(jī)構(gòu)本身的問題造成的。

答案：正確

城市軌道交通服務(wù)設(shè)計(jì)時，只滿足一般服務(wù)設(shè)計(jì)要求即可。

答案：錯誤