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填空題組織內（）與（）之間、（）與（）之間以及（）之間的沖突為組織中最為典型的沖突。

參考答案： 正式組織；非正式組織；直線；參謀；委員會

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1.填空題組織沖突會出現(xiàn)（）和（）兩種結果。

參考答案：建設性沖突；破壞性沖突

2.填空題壓力具有（）、（）和（）三個特征。

參考答案：生理上的反應；心理上的反應；行為上的反應

3.填空題壓力是在（）條件下，個人面對種種（）、（）以及追求的（）所造成的一種（）

參考答案：動態(tài)的環(huán)境；機遇；規(guī)定；不確定性；心理負擔

4.填空題組織變革的阻力集中表現(xiàn)為（）和（）兩種。個人阻力包括（）和（）；團體阻力包括（）和（）

參考答案：個人阻力；團體阻力；利益上的影響；心理上的影響；組織結構變動的影響；人際關系調整的影響

5.填空題組織變革的因素分為（）和（）兩個部分。

參考答案：外部環(huán)境因素；內部環(huán)境因素