5A級旅游景區(qū)全國知名；美譽度極高，市場輻射力很強。

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點

（）80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度

醫(yī)療機構(gòu)發(fā)現(xiàn)屬于食源性疑似病人的應(yīng)當(dāng)及時報告（）

導(dǎo)游加點購物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款

導(dǎo)游對高齡游客的接待技巧有（）

領(lǐng)隊?wèi)?yīng)向出境口岸移民機關(guān)提交必要的團隊資料不包括（）

無全陪，游客人數(shù)可多可少，旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指（）

游客因醫(yī)院搶救無效死亡由（）向全團宣布

1996年11月國家旅游局制定了《加強旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。