判斷題導(dǎo)游向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處2000元以上1萬元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

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4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第2條規(guī)定，下列屬于導(dǎo)游人員工作范圍的是（）。

A.向?qū)?、講解
B.代辦旅行證件、手續(xù)
C.招徠、接待旅游者
D.代購交通票據(jù)
E.組織旅游線路

5.多項(xiàng)選擇題下列屬于旅游主管部門管理權(quán)限的是（）。

A.制定導(dǎo)游人員管理的有關(guān)政策、法規(guī)
B.承擔(dān)導(dǎo)游培訓(xùn)等具體工作
C.依法保護(hù)導(dǎo)游人員的合法權(quán)利
D.通過相關(guān)法律制度對(duì)導(dǎo)游人員進(jìn)行管理
E.接受導(dǎo)游注冊(cè)