A.鮮花、水果、食品等物品,需請行李員即刻送入客房并簽字B.對于有預(yù)訂而沒到的賓客須在第二天通知留件人取回C.對轉(zhuǎn)交給來訪者的鮮花、水果、食品等物品時,應(yīng)詢問賓客若取件人兩天內(nèi)不來取如何處理,按賓客要求做D.在接受鮮花、水果、食品等物品時,如賓客尚未到店,可以拒絕接受
A.對于長期無人認領(lǐng)的轉(zhuǎn)交物品可參考酒店失物招領(lǐng)服務(wù)的具體做法B.遺留物品可分為“一般物品”和“貴重物品”兩類C.一般物品包括食品、衣物、照相機、電腦等D.貴重物品包括首飾、證件等
A.賓客遺留物品(包括轉(zhuǎn)交物品),不可能無限期存放在酒店B.一般3—6個月,最長各酒店不盡相同,但一般也不超過2年C.超過時間酒店可按有關(guān)規(guī)定作出處理D.一般處理方法是相關(guān)部門,如客房部、前廳部自行處理