A.姓名
B.手機(jī)號(hào)碼
C.身份證號(hào)碼
D.地址
E.客群屬性
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A.證件
B.存折
C.現(xiàn)金
D.錢包
A.需求
B.金額
C.他行到期時(shí)間
D.職業(yè)
A.獲得關(guān)鍵性資料而又不使客戶失去興趣。
B.痛點(diǎn)挖掘，發(fā)掘客戶隱藏性需求，引發(fā)客戶正視困難的存在。
C.搜集客戶信息，設(shè)定與客戶對(duì)話方向，找尋提問進(jìn)一步問題的機(jī)會(huì)。
D.將客戶的注意力由問題點(diǎn)轉(zhuǎn)移到問題所帶來的后果，加深問題對(duì)客戶造成的困擾，營(yíng)造理財(cái)經(jīng)理對(duì)客戶問題的關(guān)切。
A.營(yíng)業(yè)廳有客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)抽空電訪
B.每天日終后集中電訪
C.定期到期“731”電訪，即到期前7天、3天、1天進(jìn)行電話提醒、邀約到網(wǎng)點(diǎn)辦理
D.新客戶采取“2+2”電訪，即開戶2周后、首次電訪2周后進(jìn)行電訪維護(hù)
A.基本信息
B.資產(chǎn)信息
C.客戶資產(chǎn)價(jià)值分析
D.客戶業(yè)務(wù)加辦情況
E.前期維護(hù)記錄
最新試題
投遞員微笑簽規(guī)定動(dòng)作有（）。
郵務(wù)柜員及時(shí)轉(zhuǎn)是觀察客戶，及時(shí)轉(zhuǎn)介給理財(cái)經(jīng)理，將客戶的意向信息（）填寫到轉(zhuǎn)介卡，禮貌呼叫理財(cái)經(jīng)理，雙向介紹，遞送轉(zhuǎn)介卡。
郵政的學(xué)平險(xiǎn)保障（），您只需要撥打理賠電話，就會(huì)有專人為您服務(wù)。
理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷售話術(shù)中聊現(xiàn)狀其目的是（）。
金融柜員禮送別是提醒客戶收拾好（），禮貌送別。
廳堂節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)中，一季度可采取的活動(dòng)主題有（）。
金融柜員及時(shí)轉(zhuǎn)是將客戶的意向信息（）填寫到轉(zhuǎn)介卡，禮貌呼叫理財(cái)經(jīng)理，雙向介紹，遞送轉(zhuǎn)介卡。
郵務(wù)類客戶貴賓級(jí)客戶指報(bào)刊客戶（）。
生日禮標(biāo)準(zhǔn)：金卡級(jí)不低于60元，白金級(jí)不低于80元，鉆石級(jí)不低于100元；節(jié)日禮自行維護(hù)。
關(guān)于電訪時(shí)間說法正確的是（）。